Chez SUMO, nous faisons le maximum pour expédier vos commandes rapidement, avec un suivi clair et des délais annoncés de manière transparente.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et la disponibilité des produits.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations utiles pour suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Si votre colis arrive endommagé, incomplet, ou si vous constatez un problème de livraison, contactez-nous dès que possible avec :
Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Nous mettons l’accent sur une logistique simple, rapide et fiable, afin que vous receviez votre matériel dans les meilleurs délais possibles.
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@sumo-automation.com